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  • English
  • Deutsch

Training

KMS Consult training and workshops for Management and Employees can cover the following topics:

  • General information about Quality Management, ISO 9000ff, certification processes
  • Definition of the context of the organisation, interested parties, quality policy and quality objectives
  • Internal audits / process audits / supplier audits
  • Customer satisfaction
  • Documenting a Quality Management System
  • Customer-Supplier-Partnerships
  • Quality information
  • Quality costs and controlling – measurement, budgets and actuals
  • Process Management
  • Risk Management: identifying risks and opportunities
  • Project Management
  • Communication
  • Conflict Management
  • Creativity techniques and “problem solving techniques”
  • Facilitating and presentation techniques
  • Efficient team work and Quality Circle
  • Human Resources Management
  • Knowledge Management

Martina Scharwey

KMS Consult

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